Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

      Politique d’annulation des commandes

      1. Conditions d’annulation des commandes

      Pamimohome (ci-après « nous ») permet l’annulation des commandes selon les conditions suivantes :

      • Les commandes non expédiées peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures suivant leur validation.

      • Les commandes dépassant ce délai de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées directement. Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception de votre commande, puis nous contacter afin de demander un retour et un remboursement conformément aux conditions applicables.

      2. Procédure d’annulation des commandes

      Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

      • Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone afin de soumettre votre demande d’annulation.

      • Fournissez les informations nécessaires, notamment votre numéro de commande et votre justificatif de paiement.

      Notre service client traitera votre demande et vous informera du résultat dans les meilleurs délais après vérification. Si votre demande est acceptée, nous organiserons le remboursement correspondant.

      3. Procédure de remboursement

      Après confirmation de l’annulation, le remboursement sera effectué selon les conditions suivantes :

      • Le remboursement sera réalisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).

      • Le délai d’apparition du montant remboursé sur votre compte peut varier selon les délais de traitement appliqués par votre établissement bancaire.

      Pour obtenir davantage d’informations concernant les conditions de remboursement, vous pouvez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

      4. Contact

      Pour toute demande concernant l’annulation d’une commande ou toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

      Adresse : 1-23-13-102 HIRAWA, MINAMI-KU, FUKUOKA, PRÉFECTURE DE FUKUOKA 815-0071, JAPON

      Téléphone : +81 (702) 614 05 30

      E-mail : quotes@pamimohome.com

      Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 30 (heure d’Europe centrale, CET)