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      Conditions d'utilisation

       

      1. Introduction et champ d’application

      Pamimohome (ci-après « nous ») définit les présentes Conditions d'utilisation afin de présenter les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, à la navigation sur notre site et aux commandes effectuées par les utilisateurs.

      En consultant notre boutique en ligne ou en effectuant une commande, vous acceptez les conditions présentées dans le présent document.

      Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur notre boutique en ligne, notamment la présentation des produits, le traitement des commandes, les paiements, la livraison et les services associés.

      2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

      L’utilisation de certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peut nécessiter la fourniture d’informations exactes et à jour.

      Vous êtes responsable des informations communiquées lors de vos commandes ainsi que de la vérification de leur exactitude avant validation.

      Nous nous efforçons de maintenir l’accessibilité et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Toutefois, certaines interruptions temporaires peuvent être nécessaires pour assurer la maintenance, l’amélioration ou la sécurité des services.

      3. Produits, disponibilité et prix

      Nous présentons les produits disponibles sur notre boutique en ligne avec les informations nécessaires permettant aux utilisateurs de connaître leurs principales caractéristiques.

      Les prix affichés correspondent aux montants applicables au moment de la commande.

      La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des commandes enregistrées et des stocks disponibles.

      Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations relatives aux produits, aux prix ou à la disponibilité lorsque cela est nécessaire.

      4. Commandes et paiements

      Lorsqu’une commande est validée, vous acceptez de fournir des informations exactes nécessaires à son traitement.

      Les moyens de paiement acceptés sont indiqués dans notre Politique de paiement.

      Le paiement confirmé permet le début du traitement de la commande conformément aux conditions applicables.

      Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement avec les informations relatives à votre commande.

      5. Politique de livraison

      Les conditions relatives à l’expédition et à la livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.

      Les principales étapes du processus de livraison sont les suivantes :

      • Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

      • Les commandes sont ensuite remises au transporteur pour l’expédition.

      • Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition.

      • Les informations de suivi sont transmises afin de permettre le suivi de l’acheminement de la commande.

      6. Politique d’annulation des commandes

      Les conditions relatives à l’annulation des commandes sont détaillées dans notre Politique d’annulation des commandes.

      Les principales étapes de la procédure d’annulation sont les suivantes :

      • Les demandes d’annulation peuvent être effectuées dans un délai de 48 heures après la validation de la commande lorsque celle-ci n’a pas encore été expédiée.

      • Les demandes reçues après ce délai ou après l’expédition de la commande sont traitées selon les conditions applicables aux retours.

      • Après acceptation d’une annulation, le remboursement est organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables selon les conditions prévues.

      7. Politique de retour, d'échange et de remboursement

      Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

      Les principales étapes de la procédure sont les suivantes :

      • La demande de retour doit être effectuée conformément aux conditions indiquées dans la politique applicable.

      • Après réception et vérification des informations nécessaires, la demande est traitée dans les meilleurs délais.

      • Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

      • Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire concerné.

      8. Litiges et droit applicable

      Les présentes Conditions d'utilisation sont appliquées conformément aux règles en vigueur en France, notamment concernant la protection des informations personnelles conformément au RGPD.

      Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire et nous informerons les utilisateurs de toute modification importante.

      En cas de désaccord concernant l’utilisation de notre boutique en ligne ou les services proposés, les parties chercheront d’abord une solution appropriée par contact direct.

      9. Confidentialité et protection des données

      La collecte et l’utilisation des informations personnelles sont réalisées conformément à notre Politique de confidentialité et notre Politique de protection des données (RGPD).

      Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles et à leur utilisation dans le cadre nécessaire aux services proposés.

      10. Propriété intellectuelle

      Les éléments présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, images, contenus graphiques et éléments de présentation, sont protégés par les règles applicables relatives à la propriété intellectuelle.

      Toute utilisation non autorisée des contenus présents sur notre boutique en ligne peut porter atteinte aux droits applicables.

      11. Limitation de responsabilité

      Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes et maintenir la disponibilité de notre boutique en ligne.

      Toutefois, nous ne pouvons pas être tenus responsables des situations résultant d’événements indépendants de notre contrôle, d’informations incorrectes fournies par l’utilisateur ou de difficultés liées aux services externes nécessaires au fonctionnement des commandes.

      12. Modification des conditions d'utilisation

      Nous pouvons modifier les présentes Conditions d'utilisation lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos services ou des conditions applicables.

      Les modifications importantes seront publiées sur notre boutique en ligne afin de permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance.

      13. Contact

      Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter :

      Adresse de contact: 1-23-13-102 HIRAWA, MINAMI-KU, FUKUOKA, PRÉFECTURE DE FUKUOKA 815-0071, JAPON
      Téléphone du service client: +81 (702) 614 05 30
      E-mail du service client: quotes@pamimohome.com
      Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (heure d’Europe centrale, CET)